Klacht: Onterechte aanmaningen

Herwin van Oene op 15 april 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 15 april 2019

Een consument heeft onterechte aanmaningen ontvangen van LAVG voor een abonnement bij Tele2 Nederland BV, waar hij nooit klant is geweest. Tele2 bevestigde geen gegevens van de consument te hebben en was niet op de hoogte van de facturen. Na contact met LAVG zou de consument de facturen toegestuurd krijgen, maar hij vindt het vreemd dat LAVG al aangaf dat het om een ander adres ging.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 2x een aanmaning gehad van LAVG voor Tele2 Nederland BV.
Nu heb ik nooit een abonnement daar gehad en na contact te hebben gehad met Tele2 hadden ze ook geen gegevens van mij en wisten ze ook niks van deze facturen af.
Heden ochtend contact gehad met LAVG en ze zouden me de facturen opsturen zodat ik in beklag kon gaan.
Naar mijn weten is dit een beetje de omgekeerde wereld aangezien ze daar al zelf zeiden dat het om een ander adres ging waar het eigenlijk heen moest.

Gewenste Oplossing:

De aanmaningen niet meer bij mij in behandeling nemen en een brief waar in staat dat het is opgelost.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM