Klacht: onterecht zorgtoeslag ingehouden en is spoorloos

yasarhorn op 25 juli 2015 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 juli 2015

Een consument heeft een betalingsregeling van 100 euro per maand bij LAVG en voldoet hieraan. Na het ontvangen van zorgtoeslag heeft de belastingdienst bedragen overgemaakt naar LAVG, maar de consument ontvangt geen duidelijke uitleg van LAVG over de inbeslagname van de zorgtoeslag, ondanks dat er geen beslaglegging zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds mei 2013 een regeling bij LAVG van 100 euro per maand. En ik betaal mijn regeling keurig op tijd omdat ik niet verder in de problemen wil komen. Sinds mei 2015 heb ik zorgtoeslag met terugwerkende kracht tot aan 01-01-2014 aangevraagd. Ik heb op 03-06-2015 mijn zorgtoeslag van 865 euro (voor het hele jaar 2014) gekregen op mijn bank. Nu heeft de belastingdienst 16-06-2015 het bedrag van dit jaar 546 euro en op 14-07-2015 79 euro overgemaakt naar LAVG met inderdaad mijn dossiernummer erbij vermeld. Voor verdere vragen moest ik naar LAVG zijn. Ik heb LAVG gemaild (op advies van jurisch loket) om uitleg waarom zij mijn zorgtoeslag in beslag nemen aangezien ik netjes volgens de regeling betaal. Zegt LAVG dat er geen beslaglegging is gelegd op mijn zorgtoeslag en dat de bedragen bij hun ook onbekend zijn en voor verdere vragen moet ik bij belastingdienst zijn. Ik ben toen bij juridisch loket geweest en zij kwamen met dezelfde vragen als mij en kreeg dus ook dezelfde antwoorden als mij. Nu ben ik naar een advocaat door verwezen die het verder voor mij gaat proberen uit te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld boven water is en naar mij is overgemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM