Klacht: onterecht beslag op vakantiegeld

A.Hoiting op 22 januari 2021 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 januari 2021

Een werknemer heeft in mei 2020 onterecht zijn vakantiegeld aan LAVG verloren, omdat hij onder de beslagvrije voet blijft. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en informatie over een vonnis, ontvangt hij geen reactie van LAVG en wordt hij vaak in de wacht gezet. LAVG beweert namens energiemaatschappij Engie te handelen, maar Engie is niet op de hoogte van deze situatie.

Mijn Klacht:

In mei 2020 heeft mijn werkgever ten onrechte mijn vakantiegeld naar LAVG overgemaakt.
Ik zit het hele jaar beneden de beslagvrijevoet met mijn salaris en heb daarom zelf recht op mij vakantiegeld.
Ik heb het geld teruggevorderd van LAVG maar krijg geen antwoord op mijn mail en als ik bel word ik eindeloos in de wacht gezet en word er beloofd terug te bellen ook dat gebeurd niet.
Ook heb ik LAVG verzocht om het vonnis wat zij claimen in bezit te hebben naar mij op te sturen hier word ook geen gehoor aan gegeven.
LAVG zegt in opdracht van energiemaatschappij Engie te handelen maar deze is daarvan niet op de hoogte.
Ook heb ik een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen door een betaling van een deel van de vordering tegen finale kwijting.
LAVG zegt dit met Engie overlegt te hebben maar ook hier is Engie niet van op de hoogte.
Ik krijg steeds meer het vermoeden dat LAVG ons dossier gekocht heeft en niet volgens de wet handelt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een wet komt die burgers beschermd tegen dit soort acties van deurwaarders en niet iedereen meer zomaar een incassobureau kan beginnen.
Ook zou het verboden moeten worden dat dossiers onderling verkocht kunnen worden en burgers eindeloos geterroriseerd worden door dit soort deurwaarderskantoren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 22 januari 2021 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarder

A.Hoiting

Heeft op 22 januari 2021 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind dat LAVG contact met mij op moet nemen, niet andersom.
Heb vaak genoeg geprobeerd contact te krijgen .

Alle klachten die gemeld zijn door A.Hoiting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM