Klacht: Ontecht

Rafat op 23 april 2020 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 april 2020

Rafat Hreden heeft klachten over LAVG, een incassobureau waar hij door zijn zorgverzekeraar naar is verwezen. Hij ervaart onterecht incassokosten en voelt zich niet gehoord, ondanks het uitleggen van zijn financiële situatie. Hreden is boos over het gebrek aan waardering voor zijn omstandigheden en het ontbreken van een betalingsregeling.

Mijn Klacht:

Beste manier mevrouw Ik wil ik een beetje aandacht van jullie zoeken op mijn klachten over deze bedrijf en mij zorgverzekeraar want ik ben verwijst mijn door zorgverzekeraar naar dit bedrijf die heet l a v g en krijg ik incassokosten en basiskosten vanwege dat ik te laat zeggen ze heb betaald omdat ik geen geld heb toen heb ik mijn reden heel veel uitgelegd en kreeg ik geen gehoor van deze mensen en ik ben ontzettend zat want ik heb het geld eigenlijk niet om te betalen en ze weten dat maken ze waarderen dat niet en dan kreeg ik geen betaal regeling wat vond ik onzin want ik ben een klant maar ze waarderen het situatie van mij niet daardoor ben ik heel erg boos op ze ik wil klacht over dit gedrag in deze bedrijf indienen
Alvast bedankt

met de vriendelijke groet
Rafat hreden

Gewenste Oplossing:

Als ik betaalsregeling kreeg zonder incassokosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 24 april 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Rafat

Heeft op 24 april 2020 om 10:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beste meneer mevrouw
Dat is allemaal onzin want ik heb mijn klacht van een maand geleden geplaatst toen hadden ze geen oplossing voor mij gedaan en ze reageren op mij klacht niet ik weet het niet wat ze voor reden hebben
Maar nu reageren zojuist wel vanwege dat ik mijn klacht op klacht.nl geplaatst vinden ze dat niet goed maar je en bovendien willen geen contact met me opnemen via klacht .nl wat is dat van antwoord ze dachten dat ze mij op zijn veld te gaan en hun bepalen alles zo dat niemand weet wat is er gebeurd

Met vriendelijke groeten
Rhreden

Alle klachten die gemeld zijn door Rafat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM