Klacht: Onbeschofte brutale medewerkers

mart76 op 17 april 2017 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 april 2017

Een klant van LAVG heeft een brief ontvangen over een dagvaarding en reageert hierop met de mededeling dat er volgens zijn informatie geen openstaand bedrag bij Ziggo is. Na contact met Ziggo is hem bevestigd dat er geen schuld is, wat de klant als een vreemde situatie beschouwt. Hij verzoekt om een onderzoek naar deze kwestie en is bereid te betalen als blijkt dat er wel een bedrag openstaat.

Mijn Klacht:

Geachte mijheer/mevrouw.

Ik heb vandaag een brief ontvangen voor een dagvaarding.

Graag wil ik hierop reageren.

Ik heb bewijs bijgevoegd.waardoor ik er vanuit ga dat er geen bedrag bij ziggo open zou staan.

Na telefonisch contact te hebben gehad met ziggo hebben zei me teleconisch gemeld dat er geen bedrag open staat.

Dit vind ik een hele rare situatie.

Graag wil.ik dat dit word nagekeken en uitgezocht word.

Mocht blijken dat er wel iets open staat.wil ik deze natuurlijk graag betalen aan ziggo .

Maar toch os het raar dat ik hiervan niks heb mogen vernemen.

En zoals bijgevoegde bewijzen,mocht ik er dus vanuit gaan dat dit dan ook zo is.

Ik heb gelukkig via n progje op mn telefoon opgenomen.en zal indien geen oplossing komt dit ook laten horen in de rechtbank

Hoor graag van u.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Normaal omgaan met mensen zonder uitgescholden te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

8 jaren geleden - Geachte heer Valks, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Aannemene u hiermee eerst voldoende te hebben geĂŻnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Reactie heb ik niks aan. Kom met n normale oplossing. Ik heeb eerdere brieven en niet ontvangen van lavg of bos.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Al vele malen contact proberen te leggen nu. Om toch netjes af te wikkelen Openstaan 96 + 40 eiro te willen voldoen Maar laten niets van zich horen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM