Klacht: niet reageren op aangetekende schrijven en verwijderen van communicatie

marc.vdf op 12 april 2021 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 april 2021

Er is onvrede over de communicatie met LAVG, waarbij meerdere aangetekende brieven en e-mails niet inhoudelijk worden beantwoord. Belangrijke informatie over de status van de schuldenaar wordt genegeerd en zelfs verwijderd, wat leidt tot frustratie bij de klager. De klager heeft ook de deurwaarder ingeschakeld, maar ervaart dat informatie wordt achtergehouden door LAVG.

Mijn Klacht:

ondanks diverse communicatie, meerdere aangetekende schrijven en mail contact, wordt er niet inhoudelijk op gereageerd. Inhoudelijkheid van de gecommuniceerde documenten bevatten belangrijke status van de schuldenaar. deze worden steevast genegeerd en zelfs verwijdert.
Ook wordt er informatie achtergehouden vanuit het dossier naar de ingeschakelde deurwaarder.
Deze is inmiddels ook aangeschreven, met de benodigde bewijzen, mailing, en aangetekende brieven.
LAVG incasso medewerkers!, incl. leiding gevende, de stelling in, wij begrijp het het niet, dus u heeft pech.
Het LAVG heeft de opdracht gegeven een een erfgenaam die BENEFICIAIR aanvaard heeft te dagvaarden met de schuld van de erflater. En heeft door achterhouden van informatie, VERWIJDEREN van mailtjes wil het LAVG het gerechtshof beïnvloeden om hun client te bevorderen. De wetten blijken niets voor hun te betekenen, alleen de dwang en hun clientele.
indien binnen 7 dagen geen oplossing wordt geboden, zal er aangifte gedaan worden bij de politie.

Gewenste Oplossing:

terug trekking dagvaarding
de wet volgen inzake de vordering in beneficiaire aanvaarding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 12 april 2021 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

marc.vdf

Heeft op 12 april 2021 om 17:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing.
U heeft mijn gegevens en weet waar ik te bereiken ben.

Alle klachten die gemeld zijn door marc.vdf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM