Klacht: Loonbeslag LaVG zonder kennisgeving

kmgs op 03 april 2015 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 3 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen LAVG over een loonbeslag dat zonder voorafgaande kennisgeving is gelegd. De consument was het niet eens met een rekening van 88 euro en heeft meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met de opdrachtgever en LAVG, maar ontving geen reactie. Na het maken van een betalingsregeling, die tijdelijk niet nagekomen kon worden, ontving de consument plotseling een melding van loonbeslag door de werkgever.

Mijn Klacht:

Het is begonnen met een rekening van 88€. Hier was ik het niet mee eens eerst al meerdere malen met de opdrachtgever gemaild. Hierop geen gehoor. Daarna is het overgedragen na lavg. Hierover contact gehad en op aanraden van medewerker nogmaals bezwaar gemaakt. Hierop niks meer vernomen dus dacht dat het afgehandeld was. Todat ik een dag vaardiging kreeg van intotaal 400€. Contact opgenomen, kon alleen in verweer gaan maar omdat de kosten zo laag waren zou geen enkele advocaat de zaak aannemen. Dan toch maar een betalingsregeling. In december contact gehad dat door omstandigheden de regeling niet nagekomen kon worden en hierop een niewuw voorstel gedaan. Dit was geen enkel probleem. Ondertussen wat betalingen gedaan. Krijg ik vandaag een mail van de werkgever dat ze loonbeslag gelegd hebben. Contact opgenomen, het hele verhaal uitgelegd ook dat dit beslag me mijn baan kan kosten. Geen enkel gehoor of begrip. Blijkt dat ze hierover een brief gestuurd hebben naar een adres waar ik al meer dan een half jaar niet meer woon.. Maar dat was mijn probleem. Kon het voorkomen door meteen te betalen maar dan wel nog eens 200€ er boven op aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben omdat ik een betalingsregeling heb afgesproken, wat volgens hem niet kon, en heb de brief nooit ontvangen. Dat was mijn probleem dit was de enige mogelijkheid. Aangegeven dat de bvv ook niet klopte daarop moest ik mail sturen maar dan wordt het binnen 2 weken afgehandeld. Maar ja dat betekend 2 weken geen loon. Wilde het meteen overmaken zonder kosten maar dat kon jiet. Hierop heeft medewerker verbinding verboken. Hierna nogmaals gebeld meneer zag het allemaal staan maar deze gaf een bedrag door 200€ lager. Kostenoverizcht gevraagd een bevestig aanpassin bvv. Moet nu nog de mail krijgen en uiteindelijk trek aan het kortste eind. Wil nu het geld overmaken maar weet niet welk bedrag en dkosten die rijzen de pan uit. Elke medewerker zegt weer wat anders maar ze durven niks te bevestigen

Gewenste Oplossing:

Kosten van het loonbeslag laten vallen rn op zijn minst een excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM