Klacht: Loonbeslag

Ottie ben op 16 april 2022 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 april 2022

Een klant van LAVG heeft een klacht ingediend over een loonbeslag van 144 euro, terwijl er een openstaand bedrag van 436 euro zou zijn. Na contact met het incassobureau bleek dat het bedrag verdeeld was over twee dossiers, maar de klant constateerde dat de betalingen niet correct waren verwerkt in het systeem, waardoor het openstaande bedrag niet leek te verminderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een loonbeslag 144euro katten openstaande bedrag van €436 in februari heb ik een screenshot gemaakt in maart is een loonbeslag geweest 144euro toen heb ik ingelogd staat een bedrag open van €436 dus betaling is geweest niet verwerkt in het systeem toen had ik contact opgenomen met geeft ze aan dat ze hebben verdeeld in twee dossier Ik heb daar ook ingelogd ik bedrag is nog steeds hetzelfde 162 open dus daar is het geld ook niet naartoe gegaan in april komt weer 144euro lijkt net alsof in hun zakken verdwijnt

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag wordt verwerkt in het systeem dat 436 open staat dat klopt dus niet eens een bedrag van 144 opgestuurd Het is niet zo dat 144 iedere maand wordt opgestuurd en het bedrag blijft het hetzelfde

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 19 april 2022 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarder

Alle klachten die gemeld zijn door Ottie ben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM