Klacht: LAVG onnodig hard

Nordinlavg op 16 maart 2016 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 maart 2016

Een consument heeft een betalingsregeling van 25 euro per maand met LAVG en heeft deze tot januari nageleefd, maar in februari niet kunnen betalen vanwege een sterftegeval. Ondanks het ontbreken van een waarschuwing ontving hij een dagvaarding met een verhoging van 130 euro, wat hij als onterecht en buitensporig ervaart. Tijdens een telefonisch contact kreeg hij een ongepaste opmerking over zijn reis naar Marokko, wat hem als beschamend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb sinds september een betalingsregeling van 25 euro per maand. Daarvoor had ik ook een regeling en kon ik niet betalen omdat de aanvraag van m’n bijstandsuitkering te lang duurde. Vanaf september heb ik tm januari betaald. Alleen in februari niet. Dat kwam omdat ik door een sterftegeval naar het buitenland moest. Ik krijg vandaag een exploot met 130 euro verhoging. Dus omdat ik 1 mnd achterloop, en zonder waarschuwingsbrief of email of telefoontje, krijg ik een dagvaarding aan m’n broek. Ik vind dat echt buiten proporties zwaar. En dan bel je met ze en krijg je een opmerking, maar je had wel geld om naar Marokko te gaan. Zo beschamend! Ja een ticket kost 60 euro en dat is voor me betaald en daar zit je bij familie, kost niks. Remember, ik ging om mijn laatste eer te bewijzen en niet om de bloemetjes buiten te zetten. Zo respectloos! Ik moet leven met een bijstandsuitkering, maar ze doen zo arrogant en zijn zo meedogenloos, echt jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik wil desnoods geld lenen van een familielid om het bedrag wat open staat (zonder deze kosten) binnen paar weken te betalen, zodat ik en zij af zijn van alles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM