Klacht: lavg houd meer in dan beslagvrije voet dan wettelijk is toegestaan

Jessy23 op 12 maart 2012 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 maart 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen LAVG omdat het incassobureau maandelijks 259 euro inhoudt, terwijl volgens de schuldsanering slechts 85 euro toegestaan is. Ondanks toezeggingen om het te veel ingehouden bedrag terug te storten, ontvangt de consument steeds wisselende informatie en geen terugbetaling, wat leidt tot financiële problemen bij het betalen van huur.

Mijn Klacht:

Lavg houd 259 euro elke maand in terwijl ze maar hooguit 85 euro mogen inhouden dit heeft schuldsanering recht kunnen trekken en wat ze teveel ingehouden hebben zouden ze terug storten, nou word ik van het kastje naar de muur steeds gestuurd het zou afgelopen vrijdag terug gestort worden maar dit is niet gebeurd weer contact gehad en nou geven ze weer een andere datum ik kom hierdoor nog meer in de problemen ik heb dat geld echt nu nodig zodat ik mijn huur van afgelopen 4 maanden kan betalen want die kon ik niet betalen wegens dat ze teveel inhouden.

Gewenste Oplossing:

dat ze het per direct met een spoedoverboeking overmaken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM