Klacht: LAVG brengt mensen verder in de problemen

netto1990 op 06 maart 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 6 maart 2018

Een persoon heeft in de afgelopen jaren schulden opgebouwd door baanverlies en verhuizingen, en heeft te maken gehad met langdurig loonbeslag. Sinds januari is het loonbeslag opgeheven, maar er loopt nog een betalingsregeling van 400 euro per maand. De klager heeft geen officiële aankondiging van het beslag ontvangen, maar werd hierover geïnformeerd via de werkgever en heeft contact opgenomen met LAVG.

Mijn Klacht:

In verband met veel baanverlies en noodgedwongen verhuizingen in de afgelopen jaren heb ik schulden opgebouwd. De afgelopen 4 jaar ben ik druk bezig om alles af te betalen. De afgelopen 3 jaar heb ik aaneengesloten loonbeslag gehad en ik kon daardoor veel te weinig aflossen.
Sinds januari ben ik vrij van dit beslag, maar ik heb nog wel een betalingsregeling lopen via mijn loonbetaling van 400 euro per maand.
Ik heb thuis geen brief gekregen waarin wordt aangekondigd dat er beslag zal worden gelegd. Ik ontving het bericht via mijn werkgever en heb direct per e-mail contact opgenomen met LAVG. Het gaat om een bedrag van iets minder dan 900 euro.
Vanaf januari heb ik met resterende schuldeisers betalingsregelingen afgesproken op basis van het beslagvrije salaris – de 400 euro die ik nog via mijn loon betaal.
GDW en de belastingdienst hebben in februari aangegeven ook beslag te willen leggen, dit bericht lag ook al bij mijn werkgever maar in overleg en met een betalingsregeling heb ik dit beslag gelukkig kunnen voorkomen.
Toen ik het bericht van mijn werkgever ontving heb ik in de e-mail naar LAVG direct een betalingsregeling voorgesteld in de hoop dat ook zij me tegemoet wilden komen om zo de zaken op te lossen in plaats van ze te verergeren. Als LAVG het beslag door zet kan ik mijn betalingsregelingen niet nakomen en zullen ook GDW en de belastingdienst weer beslag leggen. Dat betekent dat ik daar de komende jaren weer aan vast zit terwijl het juist om de laatste schulden gaat.
Ik kreeg vanochtend een e-mail waarin LAVG aan geeft het beslag niet terug te trekken. Ik begrijp dat niet erg goed want het heeft voor niemand een voordeel. De belastingdienst zal namelijk ook beslag gaan leggen en die hebben voorrang op gerechtsdeurwaarders. Van mijn inkomen kunnen ze zo’n 400 euro per maand inhouden boven mijn beslagvrije voet. Bij de belasting heb ik een schuld van duizenden euro’s. Het zal dus ook voor LAVG meer dan een jaar duren voor ik überhaupt kan beginnen aan het inlossen van hun beslaglegging terwijl ik juist een betalingsregeling aan hun had voorgesteld die betekent dat ik het totaalbedrag voor juni volledig heb afbetaald. Ik kan deze regeling zelfs wel via mijn inkomen laten lopen als ze me niet vertrouwen maar LAVG is helemaal niet bereidwillig. Ik vind dat misbruik maken van hun macht want het gaat voorbij alle belangen; ook die van henzelf.
Je krijgt het gevoel alsof ze je beneden zichzelf zien staan, terwijl ik gewoon een goede baan heb en voldoende verstand om zaken redelijk te bekijken. Ik wil een oplossing; niet meer problemen.

Gewenste Oplossing:

Als LAVG met mij naar een oplossing wil zoeken in plaats van het probleem groter te maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

7 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM