Klacht: Late reacties op brieven en daardoor loonbeslag

j Bertens op 07 december 2015 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Een consument heeft op 9 november documenten en een begeleidende brief gestuurd naar LAVG met vragen over een levering door een bedrijf. Na het ontbreken van een reactie en een herinnering op 30 november, ontving de consument een melding dat er op dezelfde dag loonbeslag was gelegd, met een bedrag dat bijna vijf keer de hoofdsom bedraagt, terwijl de consument nog steeds onduidelijkheid ervaart over de zaak uit 2011.

Mijn Klacht:

DD 9 november stukken ingestuurd met een begeleidende brief en vraag over wat een bepaald bedrijf blijkbaar “geleverd” zou hebben. Nadat ik op 30 november gemaild heb dat er nog geen reactie door mij was ontvangen, krijg ik vandaag een mail dat er op 30 november een beslag op uitkering is gelegd. En dan niet alleen dat maar ook voor een bedrag dat blijkbaar bijna 5x zo hoog is als de hoofdsom.
Al met al weet ik nog steeds niet wat het betreft en spreekt men over 2011

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een duidelijke uitleg is over wie of wat het bedrijf is en vermindering van extra kosten die schandalig hoog zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 08 december 2015 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen.

Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM