Klacht: laksheid LAVG na ID fraude

Sander en titia op 11 maart 2016 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 11 maart 2016

Een deurwaarder van LAVG heeft een dagvaarding bezorgd bij de klager, omdat zijn vriendin een schuld zou hebben bij UPC (Ziggo) uit 2015. De klager stelt echter dat zij al jaren bij KPN zijn en dat alle rekeningen op zijn naam staan. Ondanks een telefoontje naar LAVG om de situatie te verduidelijken, kreeg de vriendin geen hulp.

Mijn Klacht:

Vandaag stond er een van de deurwaarders van LAVG bij ons voor de deur. Me vriendin was thuis en hij zou een dagvaarding brengen omdat ze een schuld zou hebben bij UPC (ziggo) en dat we daar in 2015 hebben gezeten. Het leuke alleen is, is dat we al jaren bij KPN zitten en altijd alles op mijn naam staat. Nadat me vriendin had gebeld wouden ze niks voor haar doen terwijl we nooit wat van hun hebben gezien. Zelf werk ik in hetzelfde gebouw van ziggo (zelfde bedrijf andere afdeling) alleen hun kunnen niks meer inzien.

Gewenste Oplossing:

Met bewijzen komen en zaak laten vallen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zowel met UPC/ZIGGO als Bos incasso contact gehad en er is NIKS op de naam bekent. Ook UPC/ZIGGO kan niks vinden op de naam en hebben het naar de fraude afdeling doorgezet.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Na alles even na lezen met het feit dat zowel bij ziggo/upc (waar ik interne contacten heb) als bos incasso niks bekent is op de naam van me vriendin en alsmaar klachten tegenkom over LAVG met soortgelijke zaken worden de vraagtekens alleen groter. Volgende week staat er samen met onze advocaat een aangifte geplant wegen fraude, valsheid in geschriften en ID fraude. Ook is de fraude afdeling van upc/ziggo een onderzoek gestart en is er melding gemaakt bij meldpunt ID fraude van de rijksoverheid. Graag nagaan als jullie geen fout hebben gemaakt aangezien Mw nergens bekent is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij per e-mail dan wel telefonisch contact met u opnemen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM