user-1524991 op 26 juni 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een incasso gekregen van mijn ex, echter hebben wij een betalings regeling.
Nu word ineens het hele bedrag gevraagd.
We hebben niks vastgelegd op papier. Mag hij dit via dit incasso bureau zomaar doen?
Volgens de slechte recensies van dit bureau spelen zij het niet op een vriendelijke manier.
Hoe behandel ik dit verder…
Mvg Nynke van de Vegt
Als dit op een normale fatsoenlijke manier afgehandeld kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2019 om 14:34 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Vegt,
Wij hebben uw klacht via de website van Klacht.nl in goede orde ontvangen. Na kennis te hebben genomen van de inhoud van uw bericht, blijkt dat dit geen klacht is over onze handelswijze, maar dat u het niet eens bent met de vordering. Wij hebben uw bericht daarom intern doorgezonden naar de incassoafdeling met het verzoek u rechtstreeks van een reactie te voorzien. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij deze kwestie niet via Klacht.nl afhandelen.
Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
