Mijn Klacht:
door een fout van mijzelf ( te hard rijden ) een boete gekregen. Niet kunnen betalen ( scheiding en de daarbij horende kosten ). Financieel is het erg zwaar. Bezoek gehad van een medewerker, vraag was wat ik direct kon betalen. Ik dacht dat ik wel 250 euro kon betalen. Dit bleek niet het geval te zijn. Meerder mails over gestuurd, zelfs een formulier op hun website met de vraag of ze akkoord konden gaan met een regeling van 75 euro. Geen reactie op gekregen. Daarna kwam er via mijn werk ( ?????? ) een brief voor loonbeslag. weer aangeven dat ik niet 250 euro kon betalen. Geen andere regeling was mogelijk. Gister moest ik voor 17:00 ( 20.03.2018 ) betalen anders kwam er alsnog loonbeslag. Mijn ouders maar even lief aangekeken. Ze hebben nu betaald. Maar is er geen ( nog steeds niet ) mogelijkheid voor het treffen van een andere regeling. Hoe kan dat? Kijk eens en luister eens naar de verhalen achter de persoon waarmee je te maken hebt. Wees niet zo zakelijk, begrijp heel goed dat ze hun geld willen hebben, maar dat ook op een vriendelijke manier en niet zo koud en kil. Op de vraag hoe de regeling tot stand is gekomen komt geen antwoord. Ze blijven vast houden aan de 250 euro p/m. op mijn vraag of een lager bedrag mogelijk is, wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als er een regeling komt van 75 euro per maand. en wat vriendelijkheid van het personeel. Kijk eens naar de situatie en naar de persoon erachter...
