Mijn Klacht:
Na het ontvangen van een mail contact opgenomen met LAVG. Wegens privé omstandigheden is het openstaande dossier ontschoten.
Gebeld met LAVG om een regeling te treffen.
Op basis van de huidige situatie een voorstel gedaan om een bepaalde bedrag te betalen maar dat werd geweigerd. En werd er een veel hogere tegenvoorstel gedaan. Dit wordt gezegd zonder enige informatie over de persoonlijkefinanciële situatie. Aangegeven dat de tegenvoorstel niet haalbaar is.
En er wordt doodleuk verteld dat iemand anders het maar voor mij moet betalen. Dat zorgt voor irritaties dat mensen van jullie organisatie geen enkele empathie tonen.
Andere instanties hebben meer empathie in situaties en hebben meer begrip. Waardoor dus regelingen wel geregeld kunnen worden en nageleefd worden.
Gewenste Oplossing:
Dat er betaalt moet worden begrijp ik maar dan moet het wel passen in de financiële en persoonlijke situatie.
Ik ben pas tevreden als er een regeling getroffen kan worden wat past in mijn huidige financiële situatie.
