Klacht: Exploot via de post

Rowandijksma op 25 april 2017 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 april 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen LAVG over de hoge incassokosten die zijn opgelopen tot 330 euro, vergeleken met het oorspronkelijke bedrag van 130 euro. Hij merkt op dat er geen actieve communicatie heeft plaatsgevonden en dat belangrijke documenten, zoals exploten, per post zijn verzonden in plaats van handmatig. De consument is van plan om verdere stappen te ondernemen als er geen bevredigende oplossing komt.

Mijn Klacht:

Een rekening van 130 euro en inmiddels door de incasso kosten en exploten zijn we op een totaal terecht gekomen van 330 euro. Dit is 250% van het originele bedrag en LAVG is er niet eens zeker van dat ze de rechtszaak winnen.

Bos Incasso en LAVG hebben mij 0 keer actief geraadpleegd. Rekeningen op kerstdag en rechtszaken op een andere feestdag is de normaalste zaak.
Een fout maken in de exploot en de zaak weer verder opschuiven idem dito. Exploten handmatig overhandigen? Nee, dat doet LAVG via de post. Ik zie de rechtszaak dan ook graag tegemoet. Ik ben benieuwd naar bovenstaande klacht en de oplossing. Bij een ongewenste oplossing zal ik de zaak ook indienen bij de kamer voor gerechtsdeurwaarders.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als LAVG inziet dat ik geen dossiernummer ben maar een mens. Aan het bezwaar geen gehoor gegeven. Als LAVG fatsoenlijk is seponeren ze de kwestie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

8 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM