Klacht: elke maand netjes geld overgemaakt 1 keer niet kunnen betalen

e wessels op 02 maart 2020 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Wessels, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 maart 2020

Een student heeft een zorgschuld bij LAVG en heeft altijd op tijd betaald, behalve in januari vanwege een dubbele afschrijving. Ondanks het maken van afspraken over maandelijkse betalingen, ontvangt de student een brief over een gerechtelijke procedure en ervaart geen begrip van de telefonisten, terwijl het openstaande bedrag onveranderd blijft.

Mijn Klacht:

hoi, ik heb een zorgschuld bij lavg.
ik heb elke maand netjes betaald behalve jan omdat mijn zorg er 2keer van afging. nu heb ik gelijk een brief van ze dat ik naar het gerechtshof moet.
ik vind dit absurt ik betaal netjes en het bedrag lijkt maar niet kleiner teworden. telefonisten geven antwoorden als dan had je moeten betalen en tonen totaal geen begrip. ik als student kan het simpel weg niet betalen,, had met ze afgesproken dat ik elke maand 100euro betaal.
verdeeld over een bedrag van 638,79
nu heb ik zojuist weer gekeken en staat het bedrag nog steeds op 638,79
wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik niet naar t gerechtshof hoef en ik er van af ben. in mijn optiek heb ik al teveel betaald..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 06 maart 2020 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wessels,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

e wessels

Heeft op 06 maart 2020 om 11:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Alweer naar de website, alweer bellen alweer dit alweer dat. Donder toch op

Alle klachten die gemeld zijn door e wessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM