Klacht: een dag later

hansots op 26 februari 2014 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 26 februari 2014

Een consument ontving geen herinnering van AnderZorg voor een te laat betaalde premie van ongeveer 140 euro, maar werd wel door LAVG benaderd met een verzoek om betaling. Omdat de betaling op de 16e, een zondag, viel, werd het bedrag pas op de maandag overgemaakt. LAVG stuurde vervolgens een brief op 25 februari met een boete van 50 euro voor de te late betaling.

Mijn Klacht:

Kreeg van AnderZorg nooit een herinnering voor te laat betaalde premie van ong.140 euro.
Wel van LAVG of ik voor 16-02/2014 het bedrag wilde betalen of anders………….
Ik krijg op de 16e van de maand altijd belasingteruggave zodat dat moest lukken,echter
de 16e viel op zondag dus kwam het geld pas op maandag.
De 17e dus overgemaakt naar LAVG
Krijg ik nu 25-02/2014 een brief van LAVG dat ik te laat was en er 50 euro extra kosten
zijn die ik binnen 5 dgn moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de extra kosten NIET hoef te betalen.

AnderZorg had trouwens ook eerst herinnering moeten sturen.
En, wat is nou EEN dag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u verwijzen naar http://www.lavg.nl/particulier/contact Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM