Mijn Klacht:
Stom, maar er is een premie teruggestort ivm onvoldoende saldo afgelopen september. Dat heb ik niet opgemerkt, dus hebben zij een incassobureau ingeschakeld. Logisch. Na een brief van LVAG heb ik direct het bedrag overgemaakt. Echter heb ik de laatste twee nummers van het dossiernr ingewisseld.
LVAG heeft het bedrag nu verhoogd en geeft aan dat het reeds eerder overgemaakte bedrag is bijgeschreven bij het dossier van een ander persoon, zij geven aan dit niet om te kunnen zetten naar mijn dossiernummer en ik heb dus kortweg pech.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn betaling van 11-12-2016 wordt gebruikt om mijn dossier alsnog te sluiten.
