Klacht: dossiernr. 11197810: LAVG houden zich niet aan wettelijk bepaalde BVV

So Ta op 07 maart 2017 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 7 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen LAVG vanwege een loonbeslag en onjuiste incasso van bedragen. Ondanks een verzoek om herberekening van de bijstandsverlening, bleef LAVG een te hoog bedrag incasseren en weigerde ze om de juiste inkomensspecificaties te verwerken. Na dreigen met juridische stappen heeft LAVG een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, maar de klant is ontevreden over het bedrag en de manier van herberekening.

Mijn Klacht:

LAVG heeft bij mij een loonbeslag lopen in de vorm van een akte van cessie, echter is de inkomenssituatie in september 2016 veranderd. Ik begin december om een herberekening gevraagd van de bvv, dit is begin februari 2017 herberekend en aangepast. Er zijn 4 termijnen terugbetaald alleen voor de maand februari was de aanpassing nog niet verwerkt en hebben ze alsnog 220 eu geincasseerd. Na wat telefoontjes en wederom dreigen met een advocaat gingen ze toch akkoord om dat bedrag terug te betalen! Alleen betalen ze nu maar 136.38 en maken snel een nieuwe herberekning waar niemand om heeft gevraagd en vullen een verzonnen inkomen in terwijl ze al mijn inkomens specificaties hebben. Ik heb ze tevens opnieuw de salarisspecificatie van februari gestuurd maar ze blijven weigeren!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de zogenaamde " Professionele organisatie" een keer op de vingers getikt worden voor hun ongeoorloofde en onmenselijke acties! Ze me volledig terugbetalen waar ik recht op heb (volgens hun eigen berekening)!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM