Klacht: Deurwaarder

J.A. Miersemann op 30 mei 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Uit uw dossier blijkt dat de vordering op 4 juni 2018 geheel voldaan is. Derhalve zullen wij bovenstaande klacht niet meer in behandeling nemen. Teven willen wij u erop wijzen dat u uw vraag c.q. opmerking het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 mei 2018

Een consument ontving een aankondiging van beslaglegging en bleef de hele dag thuis, maar er kwam geen deurwaarder langs. Na contact met LAVG werd aangegeven dat er wel iemand was geweest en dat de consument nu verplicht is om thuis te blijven voor een onverwachte komst van de deurwaarder, politie en slotenmaker. De consument voelt zich gedwongen in deze situatie en is ontevreden over de communicatie van LAVG.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief gekregen met een aankondiging van beslaglegging waarin stond dat er op 29 mei 2018 hiervoor een deurwaarder zou langskomen. Ik ben de hele dag thuis geweest maar ik heb geen bel gehoord. Ik woon in een flat op 12 hoog dus er moet beneden aangebeld worden zodat ik open kan doen. Vanmorgen 30 mei 2018 contact opgenomen met LAVG om dit te melden. Volgens hen is er wel iemand langs geweest en heeft ook aangebeld volgens hen en er zou een brief in de bus liggen om voor 15.00 uur contact op te nemen.
Na de brief gelezen te hebben nogmaals gebeld maar hun staan in hun recht volgens hun en nu komt de deurwaarder met politie en slotenmaker onverwachts langs en dat kan niet anders geregeld worden.
Ik ben nu dus verplicht thuis te blijven als ik niet wil dat zij binnenkomen zonder dat ik thuis ben.
Als ik geen gesprek met die deurwaarder aan zou willen gaan was ik gisteren ook niet thuisgebleven hiervoor en was het te begrijpen maar nu niet maar op dit moment is het hun woord tegen het mijne.
Het laatste telefoongesprek werd door LAVG beeindigd. Meneer wilde niet verder spreken!!!!!!
De schuld die ik bij hun heb is al tien jaar oud dus ik snap dat er wat moet gebeuren en dat wil ik ook maar dan wel op een nette manier en niet zoals het nu gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de mogelijkheid krijg om toch nog een keer met deze deurwaarder te kunnen spreken op een dag en tijdstip dat het hun past. Dit kan gewoon bij mij thuis maar dan zorg ik ervoor dat ik beneden ben om hem of haar binnen te laten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 12 juni 2018 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM