Klacht: Brengen onterecht incassokosten inrekening voor fouten die zij zelf maken.

G.J. DE KWAADSTENIET op 01 oktober 2020 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Factuur door zorgverzekeraar bij de bank op foute naam geprobeerd te incasseren wat natuurlijk niet lukte . Geen schriftelijk of telefonische kennisgeving ontvangen uiteindelijk de eerste brief van lavg ontvangen met direct 111.65 euro kosten er bovenop .ik heb uitgelegd dat de fout bij de zorgverzekeraar ligt en dat dat de reden is dat het bedrag niet geïncasseerd kon worden . Zij luisteren naar geen enkel argument en passen steeds hun eigen verhaal aan en willen duidelijk die zgn kosten innen

Gewenste Oplossing:

Ik heb de zgn achterstand direct bij de eerste kennisgeving betaald en vind dat ik de ontstane zgn kosten niet hoeft te betalen de kosten zijn ontstaan door een fout van de zorgverzekeraar die inmiddels alles hebben op de juiste wijze hebben aangepast ,alleen lavg heeft door de fout mijn naam geregistreerd en willen ten onrechte de zgn kosten van 111.65 innen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 01 oktober 2020 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door G.J. DE KWAADSTENIET
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM