Klacht: Bewust té lang inbeslagname UWV uitkering blíjven innen

I.N op 03 februari 2020 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Noorman, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 februari 2020

Een consument heeft zeven maanden strijd gevoerd met LAVG over een te hoge inbeslagname van zijn UWV-uitkering. Ondanks herhaalde verzoeken om het teveel ingehouden bedrag terug te storten, bleef de communicatie met het incassobureau problematisch en ontving hij geen antwoorden op zijn e-mails. Uiteindelijk werd de situatie opgelost toen de UWV stopte met uitkeren aan LAVG, maar de consument blijft ontevreden over de gang van zaken en de verdere inbeslagname van zijn geld.

Mijn Klacht:

Vorig jaar 7 maanden met ze lopen vechten omdat ze bewust te veel inden.

Moest elke maand vechten om het teveel opgehouden beslag terug te beuren. Ze gaven de UWV niks door. Na 8 maand eindelijk geregeld omdat de UWV stopte met uitkeren aan hun.

Maand later beslag met de goede bedragen. In 4 maand tijd het ingenomen bedrag door hun weer bijna verdubbeld. Januari álles betaald met december loon zélfs ná hun zeggen 7 euro nog wat teveel.
Maar ik heb niks terug gebeurd én in januari hebben ze nog eens bíjna 80 euro opgehouden. In tegenstelling tot wat zij beweren weet de UWV van niks.

Ik bén míjn geld kwijt. Op mails krijg je geen antwoord. De telefoniste geeft standaard antwoorden waarbij het een welles nietes spelletje wordt.

Gewenste Oplossing:

Áls ik vandaag míjn geld terug krijg dé UWV op de hoogte gebracht word van de juiste informatie!!! Èn als deze eens flink gecontroleerd worden naar hun praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 05 februari 2020 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Noorman,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

I.N

Heeft op 05 februari 2020 om 16:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mail al 4 weken en krijg geen antwoord. Ook nu niks van ze gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door I.N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM