Klacht: Beslag op zorgtoeslag

Dhaar op 18 maart 2020 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Haar, Wij hebben uw klacht via Klacht.nl in goede orde ontvangen. Hierin beklaagt u zich over het beslag dat wij hebben gelegd op uw zorgtoeslag. Tevens geeft u aan uw klacht tevens rechtstreeks bij ons te...

Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 maart 2020

LAVG heeft beslag gelegd op de zorgtoeslag van de klager, die een schuld uit 2007 betreft. De klager betwist de rechtmatigheid van dit beslag, aangezien het niet bij de huidige zorgverzekeraar hoort en er geen rekening is gehouden met de beslagvrije voet. Ondanks een ingediende klacht en verzoek tot herberekening van de beslagvrije voet, heeft de klager geen reactie ontvangen en vreest hij financiële problemen door het ingehouden bedrag.

Mijn Klacht:

LAVG heeft beslag gelegd op mijn zorgtoeslag. Het is een schuld uit 2007. En de schuld is niet bij mijn huidige zorgverzekeraar. Alleen mijn zorgverzekeraar mag toch beslag leggen op mijn zorgtoeslag? Ook hebben ze heen rekening gehoudrn met de beslagvrije voet. De belastingdienst zegt dat ik bin LAVG moet zijn voor de beslaglegging. Ik heb een klacht ingediend bij LAVG dat ze geen beslag mogen leggen op mijn zorgtoeslag. Ook heb ik een verzoek ingediend om de beslagvrije voet opnieuw te berekenen. Ik heb helemaal nix gehoord van hun. Ze hebben ondertussen wel 416,- zorgtoeslag van mij gepakt. Dit kan toch niet zomaar? Hoe stop ik dit, draai ik dit terug? Ik hen al een zeer minimaal inkomen, ik kom in de problemen als ik mn zorgtoeslag niet krijg. Dan kan ik mn zorgverzekering niet meer betalen. Wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als het beslag op mijn zorgtoeslag wordt stopgezetteruggedraaid. Ik wil de zorgtoeslag die LAVG onterecht van mij heeft gepakt terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 19 maart 2020 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Haar,

Wij hebben uw klacht via Klacht.nl in goede orde ontvangen. Hierin beklaagt u zich over het beslag dat wij hebben gelegd op uw zorgtoeslag. Tevens geeft u aan uw klacht tevens rechtstreeks bij ons te hebben gemeld, maar daarop geen reactie te hebben mogen ontvangen.

Wij hebben de betreffende dossiers opgevraagd en berichten u als volgt.

Uw klacht is inderdaad door ons ontvangen op 1 maart 2020. U hebt aangegeven dat het beslag op uw zorgtoeslag niet terecht is, omdat de schuldeiser niet meer uw huidige zorgverzekeraar is. Met de door u meegezonden stukken hebt u dit nader onderbouwd. Wij hebben als gevolg van uw klacht direct actie ondernomen en het beslag opgeheven. De beslagkosten hebben wij in uw dossiers tegen geboekt. Deze acties zijn door twee verschillende afdelingen uitgevoerd. Wij merken nu op dat beide afdelingen er van uit zijn gegaan dat u door de andere afdeling geïnformeerd zou worden, met als gevolg dat u niet bent geïnformeerd. Hiervoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.

Vanuit het beslag hebben wij geen gelden ontvangen. Indien alsnog gelden bij ons binnenkomen, dan zullen wij deze uiteraard zo spoedig mogelijk restitueren.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door Dhaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM