Klacht: Behandelen ja? Oplossen Nee!

Pedrovonck op 27 mei 2014 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 27 mei 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij LAVG en heeft documenten opgestuurd, maar ontvangt geen reactie op de status van zijn verzoek. Hij vraagt zich af waarom er geen terugkoppeling is over ontbrekende informatie of een herberekening.

Mijn Klacht:

Heb vorige week een klacht achter gelaten waarop ik een bericht van hun krijg op deze site van dat ze papieren van me nodig hadden en heb ze een uur later opgestuurd.

Waarom heb ik daarop geen reactie op gekregen van als er iets mist of zo en of jullie het kunnen her berekenen .

P.S Documenten dat ik opgestuurd heb naar http://www.lavg.nl/particulier/contact mijn FPTO overeenkomst van 2014 en CJIB van deze maand .

En nu ook hier in deze bijlage .

Gewenste Oplossing:

Herberekening van mijn Beslagvrijevoet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

11 jaren geleden - Geachte heer, Uw reactie inclusief bijlage is inmiddels door ons ontvangen. U ontvangt van ons zsm een reactie op uw e-mailadres. Hoogachtend, LAVG.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Weer een week later en ik hoor nog niks geen Telefoon/@mail of Post . Kreeg een week geleden een mail van jullie dat alles in orde bij jullie was en ZO SPOEDIG MOGELIJK een herberekening zullen uitvoeren . maar niks hoor helemaal niks niks niks , Waarom doen jullie moeilijk !!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - (Opgelost) Okey heb LAVG gemailed en heb mail terug gekregen met de juiste berekening waar ik zelf op kwam . en de teveel afgehaalde geld wordt nu ook terug gestort op me rekening voor andere schulde die intussen zijn gekomen . Zodra de geld op me bank staat . kom ik hier weer zo dat het afgesloten kan worden Dank aan www.klacht.nl voor de hulp van de site is er een oplossing gekomen !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM