Mijn Klacht:
Door een misverstand heeft ziggo een incasso bureau ingeschakeld en het is nu aan de klant om zelf elk keer actie te ondernemen om dit misverstand recht te trekken. Maandag werd ik nog gebeld door een medewerkster die toegeeft dat de fout bij Ziggo ligt en dat ik zelf niet de incasso kosten hoeft te betalen. Afgesproken is dat het het bedrag zal overmaken naar ziggo en dan is het dossier afgehandeld. Ik stoor mij aan het feit dat LAVG ook nu dreigementen uit naar mijn adres. Dit is niet normaal…
Gewenste Oplossing:
excuses van LAVG en duidelijk aangeven dat ze fout zijn met opnieuw dreigementen....het lijkt er op dat deze mensen niet normaal kunnen communiceren .
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
