Klacht: Al mijn geld wordt zomaar in beslag genomen zonder een woord

@noniem1991love op 03 maart 2022 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Wij hebben uw dossier erbij gezocht en daaruit blijkt dat uw advocaat inmiddels contact met ons heeft opgenomen. Wij zullen spoedig met een inhoudelijke reactie komen. Om dubbele...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 maart 2022

Een klant van LAVG heeft geklaagd over het in beslag nemen van meer dan €260,- zonder voorafgaande communicatie, terwijl zij in de ziektewet zit en bijna gaat bevallen. Ondanks het sturen van zeven e-mails en een telefoongesprek, heeft zij geen duidelijke antwoorden ontvangen en ervaart zij een gebrek aan klantvriendelijkheid. De klant hoopt op een spoedige oplossing, aangezien zij dringend benodigdheden voor haar baby nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik ben bijna uitgerekend en zat voor de wazo uitkering in de ziektewet. Vanaf 19 februari in de wazo LAVG heeft hierdoor ruim €260,- in beslag genomen en afgelopen maandag gebeld wordt doodleuk gezegd dat zij dit elke week doen. Nu ondertussen 7 mails gestuurd geen reactie. Ik heb nog een hoop spullen nodig voor mijn baby en kan dit nu niet meer allemaal halen.
Ze staan je niet eens netjes te woord aan de telefoon. Of ze weten niet eens waar je het over hebt!!! Ze mogen over alles 14 dagen herbereken.
Hopelijk wordt het nu wel opgelost!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten want jullie hebben daar geen recht op !!! Ik heb dit ook al met mijn advocaat besproken en jullie zijn strafbaar bezig...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 10 maart 2022 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Wij hebben uw dossier erbij gezocht en daaruit blijkt dat uw advocaat inmiddels contact met ons heeft opgenomen. Wij zullen spoedig met een inhoudelijke reactie komen. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

@noniem1991love

Heeft op 13 maart 2022 om 09:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie zijn met een vreemde gang van zaken bezig en dat vind mijn advocaat ook. Eerst moet je alles herbereken en jullie nemen veelste veel inbeslag dus nee ik ben erg boos op jullie en jullie kunnen nu een hoop uitleggen want jullie moeten ook verantwoorden bij de rechter. En ik hou per maand niets over om andere schulden of mijn huur en dergelijke te betalen!!!! Dus nee jullie hebben een groot probleem met ruim €1040,- in beslag te nemen!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door @noniem1991love
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM