Klacht: Absoluut onredelijk

donboe op 08 mei 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Boers, Inmiddels loopt de betalingsregeling weer geruime tijd en hebben wij u de gelegenheid gegeven één betaaltermijn over te slaan. De klacht van 8 mei 2019 is daarom niet meer van toepassing, zodat wij overgaan tot sluiting van...

Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 mei 2019

Een persoon met een schuld bij Menzis, overgenomen door LAVG, heeft moeite om zijn afbetalingen te blijven voldoen vanwege een beslag op zijn uitkering. Ondanks zijn verzoek om een maand over te slaan, kreeg hij te horen dat hij dan in mei twee keer moest betalen, anders zou LAVG verdere stappen ondernemen. De afbetaling van 25 euro per maand voelt voor hem als een grote last in zijn huidige situatie.

Mijn Klacht:

Ik hebhad een schuld bij Menzis. Deze is overgenomen door LAVG. Alhoewel ik moet rondkomen van een uitkering ging de afbetaling tot op heden goed. Echter onlangs is er door een andere partij beslag gelegd op mijn uitkering tot de beslagvrije voet. Ik heb LAVG gebeld met de vraag of ik een maand zou mogen overslaan zodat ik wat adem zou hebben. Er werd mij echter medegedeeld dat dat wel kon maar dat ik dan eind mei twee keer moest betalen en dat ze anders een vervolg procedure in gang zouden zetten. Het gaat om 25 euro per maand, hetgeen niet veel lijkt maar voor mij op dit moment wel een miljoen lijkt

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mij die maand om het een en ander te regelen gegeven zou worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 10 september 2019 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boers,

Inmiddels loopt de betalingsregeling weer geruime tijd en hebben wij u de gelegenheid gegeven één betaaltermijn over te slaan. De klacht van 8 mei 2019 is daarom niet meer van toepassing, zodat wij overgaan tot sluiting van de melding.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarder
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM