user-1522518 op 15 juni 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
Op 14 juni een aanmaning gehad van LAVG voor Tele2 Nederland BV.
Nu heb ik nooit een abonnement daar gehad en na contact te hebben gehad met Tele2 hadden ze ook geen gegevens van mij en wisten ze ook niks van deze facturen af!
De aanmaningen niet meer bij mij in behandeling nemen en een brief waar in staat dat het is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2019 om 14:07 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
U hebt enige tijd geleden via de website Klacht.nl een klacht over ons geplaatst. Helaas heeft Klacht.nl geen melding van uw klacht aan ons gedaan.
Daardoor was het niet mogelijk om tijdig op uw klacht te reageren. Aangezien uw klacht inmiddels meer dan zes weken oud is, gaan wij er van uit dat deze niet meer actueel is.
Indien u nader contact met ons wenst, dan verzoeken wij u om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij kunnen er namelijk niet van uitgaan dat Klacht.nl uw reactie (tijdig) aan ons doorstuurt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
