Klacht: Aanmaning LAVG – Tele2

user-1522647 op 16 juni 2019 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 juni een brief gekregen van LAVG dat ik 1400Euro schuldig ben van hun opdrachtgever Tele2. De grote grap is ik ben nooit klant geweest van Tele2. Dus ik heb ze gebeld (Tele2) en zij hebben bevestigd dat ik hun niks schuldig ben en dat ik niet in hun klantensysteem zit.
Deze ontvangen brief is vrij verdacht. Wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Wie de fraudeurs zijn. Een excuus van LAVG als ze een fout hebben gemaakt. Duidelijkheid waarom ik zomaar een brief krijg, waar ik nooit een overeenkomst heb gesloten met het betreffende bedrijf (Tele2).

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 03 juli 2019 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Update 03-07-2019: Klacht.nl is het niet er niet mee eens dat wij uw klacht rechtstreeks en zonder tussenkomst van Klacht.nl aan u hebben beantwoord. Zij heeft daarom de klacht teruggezet op status \'In behandeling\'. Zoals reeds aangegeven nemen wij deze klacht niet verdere in behandeling via de website van Klacht.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM