Terug

Klacht: Reparatie binnen garantie periode stuk

V.creutzburg op 24 augustus 2023 over Lavare Cleaning Service in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lavare Cleaning Service
Categorie Schoonmaakbedrijven
Status Open
Datum 24 augustus 2023

Een klant van Lavare Cleaning Service heeft een klacht ingediend over een defect rolluik dat binnen de garantieperiode is ontstaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het indienen van bewijs van de eerdere reparatie, ontving de klant slechts een prijsopgave zonder verdere uitleg en geen reactie op zijn verzoeken. De klant vraagt zich af wat de waarde van de garantie is in deze situatie.

Mijn Klacht:

27 juni 2022 is het volgende gedaan door lavare REPARATIE 1

Vervangen band

Vervangen band opwinder

Smeren bewegende delen

2 jaar garantie

Totaal incl. BTW € 295,-

Op 10 juni 2023 een melding via WhatsApp dat de rolluik naar beneden is gekomen en niet meer omhoog omdat de band volledig los is gegaan. Krijg ik als antwoord € 275. Zonder uitleg, terwijl ik de factuur van juni 2022 had bijgevoegd.
Ik heb sinds gemaild, gebeld, maar nul resultaat. Ik krijg die hele Tim gewoon niet te pakken. Wat is dan de betekenis van 2 jaar garantie.

Gewenste Oplossing:

Credit van de volledige factuur bedrag van 295 opdat ik de reparatie door een gerenommeerd bedrijf kan laten doen en waar daadwerkelijk garantie wordt verleend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lavare Cleaning Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lavare Cleaning Service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V.creutzburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lavare Cleaning Service

Alle klachten over Lavare Cleaning Service →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven

Alle klachten in Schoonmaakbedrijven →
Meld uw Klacht over Lavare Cleaning Service
Zo werkt het