Mijn Klacht:
Hun website: https://lavarecleaningservice.nl/
Het bedrijf reageert snel voor het maken van een offerte en afspraak.
Echter, eenmaal de zogenaamde reparatie gedaan is en het bedrag is betaald, lijkt het probleem niet te zijn opgelost en kan je ze niet meer bereiken.
Zelfs de factuur die ze gingen nasturen hebben we nooit ontvangen.
Situatie:
Ons rolluik ging niet meer open.
We hebben een offerte aangevraagd bij verschillende bedrijven en kregen snel antwoord en een prijsvoorstel van Lavare, waarop we zijn ingegaan.
Volgens het bedrijf moest de motor vervangen worden.
Het rolluik ging bij oplevering terug even open, maar niet meer volledig dicht.
Dat zou wel in orde komen na een aantal keren, werd er toen beweerd.
Betaling bij oplevering.
Na een paar weken met een half open rolluik, ging ze terug helemaal niet meer open.
Na verschillende berichten (WhatsApp – verder gaande op de offerte/afspraak) en e-mails hebben we geen enkele antwoord ontvangen.
Telefonisch zijn ze plots niet meer bereikbaar.
We hebben ze voldoende tijd gegeven om te reageren en de problemen op te lossen.
495 euro heeft deze grap ons gekost en we hebben er niets voor in de plaats gekregen.
Als we verder zoeken vinden we op hun facebookpagina verschillende andere slachtoffers van dit bedrijf… Helaas te laat voor ons.
https://www.facebook.com/LavareCleaningService/reviews
Hopelijk kunnen we anderen hiermee ontmoedigen om met dit bedrijf in zee te gaan.
Gewenste Oplossing:
We zouden graag ons geld terugkrijgen.
