Klachtenbrief voor Lassie

Onderwerp: Klacht inzake misleidende inhoud van Lassie Toverrijst voordeelpak

Egelantierstraat 102
1214EH Hilversum
Tel: 0618526306

Lassie Benelux
Postbus 340
1500 EH Zaandam

Datum: [Invoegen huidige datum]

Juridische Dienst,

Op onlangs gekochte datum bij Albert Heijn heb ik een Lassie voordeelpak toverrijst 750gr. aangeschaft. Bij thuiskomst heb ik ontdekt dat de verpakking slechts voor de helft was gevuld. Na de inhoud nagewogen te hebben, heb ik vastgesteld dat er slechts ongeveer 400 gram rijst in de verpakking zat.

In dit licht vormt dit een flagrante overtreding van de Wet Oneerlijke Handelspraktijken (Wet OHP), die het overeenkomstige EU-recht in Nederlands recht omzet. Meer specifiek is dit in strijd met artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek, dat misleidende handelspraktijken verbiedt. Het is evident dat de ogenschijnlijke hoeveelheid van het product in de verpakking aanzienlijk verschilt van de daadwerkelijke hoeveelheid, waardoor ik misleid ben in mijn aankoopbeslissing.

Vanwege dit incident ben ik gedwongen geweest om een extra pak Toverrijst te kopen, wat heeft geresulteerd in extra onvoorziene kosten voor mij.

Ik verzoek u vriendelijk, maar wel dringend, om dit probleem op te lossen door ofwel de incorrecte verpakking van uw product te corrigeren, ofwel mij te compenseren voor de ontbrekende hoeveelheid rijst en de daardoor ontstane extra kosten. Zo niet, dan behoud ik me het recht voor om verdere stappen te ondernemen in overeenstemming met de bescherming die de Nederlandse wet mij biedt als consument.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

Dorien