Klacht: geen levering

dirk49 op 15 mei 2019 over LaptopDelivery in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LaptopDelivery has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben geprobeerd contact op te nemen. Helaas geen gehoor graag zouden wij een laptop na u willen sturen beter model waarvan het toch ter compensatie van toepassing is. Wij zijn bereikbaar op: 085 060 4042 maandag van 09:00...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 15 mei 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij LaptopDelivery over het uitblijven van de levering van een bestelde Dell E5510 laptop, waarvoor al meer dan zeven dagen geleden is betaald. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb nog geen levering gehad van Delivery laptops heb daar een laptop DellE5510 15 besteld en betaald nu al meer dan 7 dagen geen levering van hun uit en je kan ze niet bereiken nu

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug heb of de laptop zelf

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LaptopDelivery

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LaptopDelivery nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LaptopDelivery in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LaptopDelivery een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LaptopDelivery

Heeft op 07 juni 2019 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen. Helaas geen gehoor graag zouden wij een laptop na u willen sturen beter model waarvan het toch ter compensatie van toepassing is.

Wij zijn bereikbaar op: 085 060 4042 maandag van 09:00 - 18:00

Ons excuus voor het ongemak.

Wij hopen dat wij u als klant kunnen behouden.

dirk49

Heeft op 07 juni 2019 om 14:32 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

ze hebben geen contact gezocht ze kunnen me mailen of bellen op dit nummer en mail [email protected] of 0032(0)472205959

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM