Klacht: Laptop met specs die zegt, Met Adapter: true

Math Leenders op 21 maart 2024 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2024

Een klant heeft een laptop aangeschaft en is over het algemeen tevreden, maar is teleurgesteld dat er geen adapter bij de laptop was geleverd, ondanks dat in de specificaties stond vermeld "Met adapter: true." Het bedrijf Troostwijk Veilingen legt uit dat dit betekent dat de laptop met een lader kan werken, maar de klant vindt het verwarrend dat niet expliciet vermeld is dat er geen lader bijgeleverd wordt.

Mijn Klacht:

Laptop gekocht en op zich tevreden. Bij de specs stond echter Met adapter: true.

Bij het ophalen echter geen adapter gekregen.

Volgens Troostwijk betekent het echter dat de Laptop met een lader ken werken.

Kleine moeite lijkt me om te vermelden dat er geen lader bij zit.

Lijkt me dat ik niet de enige ben die dit verwarrend vind t.

Gewenste Oplossing:

Mogelijk tot herroeping daar ik niet correct geïnformeerd ben.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Troostwijk Veilingen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Math Leenders
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM