Mijn Klacht:

Wij hebben op 24 januari 2025 een dak reparatie laten doen door het bedrijf Lapass totaalonderhoud via watkosteendakdekker.nl omdat wij lekkage hadden in een deel van ons huis.
Zij zijn wezen kijken een hebben een offerte gemaakt en hebben meteen in het weekend de volgende werkzaamheden uitgevoerd na telefonisch akkoord.

Renovatie bitumendak 31m2: verwijderen van oude bitumen, houtbeschot impregneren/ vervangen, Aanbrengen bitumen onderlaag, monteren bitumen toplaag – Renovatie, lood: vervangen van de loodslabben in de gevel – Vervangen 3 panlatten, impregneren 3m2 pannendak Kantpannen afsmeren: kantpannen afsmeren met flexim dakmortel 10 stuks – Lood van Schoorsteen schoonmaken en coaten – Lood van dakkapel schoonmaken en coaten 20m2 dakpannen controleren en recht leggen.

Waarbij vermeld op de factuur 10 jaar garantie

Toen het weer ging regenen was er op een andere plek in de tussen gang naar het bijgebouw ernstige lekkage ontstaan waarschijnlijk door de nieuwe bitumen constructie bij de afvoer, hier hebben we de partij op gewezen maar nadat we de rekening hebben betaald maken ze helaas valse afspraken over mogelijke restoratie en zijn telefonisch niet meer te bereiken.

Na een second opinion door een lokale dakdekker, kwamen de volgende fouten aan het licht:
Er zijn geen juiste overlappingen aangebracht (na bijv. het dak van de buren) en de bitumen zijn slordig onder de randen geschoven, er zijn allemaal korte stukken bitumen gebruikt en met erg slordige naden op een te hoge temperatuur vast gemaakt. de afvoer op het dak is niet volgens de juiste aanpak bedekt en geeft hierdoor grote kans op lekkage (die dus ook is ontstaan) er is ook opvul materiaal gebruikt voor het hout dat niet gebruikelijk is en niet geschikt voor dit soort doeleinden, daardoor ook weer kans op meer lekkage in de toekomst.

Het bedrijf Lapass is niet te bereiken via telefoon of email en wij voelen ons opgelicht.
De kosten voor deze reparatie waren namelijk 7865 euro, en het geld is al overgemaakt en betaald.

Wij zijn genoodzaakt nu weer een dakreparatie te laten uitvoeren en maken dubbele kosten

Gewenste Oplossing:

De dakpannen controle lijkt goed te zijn uitgevoerd