Klacht: Lange levertijd en slechte verpakt dus beschadigd.

klacht nl 24mx op 03 oktober 2023 over 24mx.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24mx.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf 24mx.nl
Status Open
Datum 3 oktober 2023

Een klant van 24mx.nl ervaart lange levertijden en heeft een beschadigde bestelling ontvangen ter waarde van 700 euro. De producten waren slecht verpakt, wat resulteerde in kromme onderdelen en beschadigde pakkingen en oliefilters. De klant vindt de afhandeling van de klacht tijdrovend en overweegt om in de toekomst lokaal in te kopen.

Mijn Klacht:

Levertijd is vaak meerdere weken en nu is een bestelling van 700 euro onderin een doos gedaan en toen twee banden erbovenop gesmeten.
Alles krom en pakkingset en oliefilters beschadigd.
Nu alleen maar gezeur met hunnhelodeksnober foto’s maken en daarna nog meer foto’s en dan een gedeelte zullen ze opnieuw verzenden maar ook een verzoek om nog meer foto’s, kost mij teveel tijd en kan beter lokaal inkopen want als je daar je bestellijst inlevert koop je voor hetzelfde geld.

Gewenste Oplossing:

Retour of nieuwe onderdelen die fatsoenlijk en beschermd zijn verpakt.
Snelle afhandeling en niet hele tijd mailen en weer mailen en weer mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24mx.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klacht nl 24mx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM