Klacht: langdurige waterstoring

Wimleijssen12345@ op 26 augustus 2018 over wml limburg in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wml limburg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Leijssen Excuses voor het ongemak en ik kan mij goed voorstellen dat u ontevreden bent. Wij kunnen echter geen goedkeuring geven voordat het watermonster is goedgekeurd. Afgelopen donderdag hebben wij doorgekregen dat het watermonster voldoet aan de wettelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2018

Een klant van WML Limburg heeft meer dan een week geen drinkwater en douchemogelijkheden gehad door een leidingbreuk bij buren. Ondanks dagelijkse controles en het doorspoelen van de leiding, ontving de klant geen informatie over de drinkbaarheid van het water en meldde schade aan zijn terrein door de wateroverlast. De klant heeft geen excuses of communicatie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

meer dan een week geen water voor te drinken en douche door breuk in leiding bij buren kwamen iedere dag monster nemen en doorspoelen leiding 10 minuten moesten water koken voor te drinken en tot nu toe nog steeds niks gehoord als het water wel drinkbaar is of niet en voor had ik schade door deze waterbreuk want vrijdags smorgens stond mijn hele wei en beek door deze breuk onder water en ik heb geen excuses of niks gehoord bedankt wml dank uw wel

Gewenste Oplossing:

nu ben ik niet meer tevreden over wml ze zijn a sociaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wml limburg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wml limburg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wml limburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van wml limburg

7 jaren geleden - Geachte heer Leijssen Excuses voor het ongemak en ik kan mij goed voorstellen dat u ontevreden bent. Wij kunnen echter geen goedkeuring geven voordat het watermonster is goedgekeurd. Afgelopen donderdag hebben wij doorgekregen dat het watermonster voldoet aan de wettelijke eisen. Het heeft helaas langer geduurd voordat de verontreiniging uit het leidingnet was. Vandaag gaan de groene kaarten op de bus, zodat u weer water kunt gebruiken voor het drinken en douchen etc. Nogmaals mijn welgemeende excuses

wml limburg

Heeft op 27 augustus 2018 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Leijssen

Excuses voor het ongemak en ik kan mij goed voorstellen dat u ontevreden bent. Wij kunnen echter geen goedkeuring geven voordat het watermonster is goedgekeurd. Afgelopen donderdag hebben wij doorgekregen dat het watermonster voldoet aan de wettelijke eisen. Het heeft helaas langer geduurd voordat de verontreiniging uit het leidingnet was.
Vandaag gaan de groene kaarten op de bus, zodat u weer water kunt gebruiken voor het drinken en douchen etc.
Nogmaals mijn welgemeende excuses

Bericht van wml limburg

7 jaren geleden - Geachte heer Leijssen Voor geleden schades hebben wij schadeformulieren.Een collega van mij zal u via email een schadeformulier toesturen. Na retournering zal het schadeformulier beoordeeld worden en krijgt u hier bericht van. Met vriendelijke groeten Ed Peters

Wimleijssen12345@

Heeft op 02 september 2018 om 13:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik wil schadeloos stelling voor dit ongemak en het heeft mij geld en extra werk gekost samen met mijn vrouw en ik wil een excuses

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM