Klacht: Lang wachttijd.

Betsie Lochs op 08 juni 2017 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 juni 2017

Een klant van KFC ervoer een lange wachttijd van bijna 30 minuten voor zijn bestelling, die onder andere een zinger burger omvatte. Na 8 minuten werd hem medegedeeld dat het nog 15 minuten zou duren, maar hij wilde geen alternatief. Bij het ophalen van de bestelling ontving hij geen excuses voor het lange wachten, alleen een eet smakelijk.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan. Na 8 min kwamen ze zeggen dat het 15 min zou duren voordat zinger burger klaar zou zijn, of ik wat anders wilde bestellen. Nee dus. Ik had graag de zinger burger. Na 20 min was uiteindelijk bestelling klaar. Geen sorry voor het lange wachten. Wel eet smakelijk. Had ze netjes gestaan on op zijn minst wat te drinken aan te bieden tilde so wachten. Dus net geen 30 min gewacht op 1 zinger burger ,1 double crunch burger en 9 kipstukken.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst even sorry

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM