Klacht: lang wachten aanvraag andere scootmobiel

tonneke64 op 31 maart 2023 over WMO in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WMO
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een persoon heeft een aanvraag ingediend voor een andere scootmobiel en ontving aanvankelijk de mededeling dat de verwerking zes weken zou duren. Na het versturen van een e-mail kreeg hij te horen dat de wachttijd was verlengd naar acht tot tien weken, maar inmiddels is hij bijna twaalf weken verder zonder verdere communicatie, wat zijn mobiliteit en vrijwilligerswerk belemmert.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanvraag lopen voor een andere scootmobiel. Ik kreeg een brief dat het 6 weken kon duren. Toen ik niets hoorde heb ik mailtje gestuurd en die stuurde terug dat het uitgesteld was naar 8 tot 10 weken. Inmiddels zit ik nu bijna 12 weken te wachten. Voor lange afstanden ben ik afhankelijk van anderen (boodschappen). Ook mijn vrijwilligerswerk ligt stil. U raad mijn vraag al…. kan hier wat aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Dat wmo aanvraag doet voor een scootmobiel. In ieder geval dat ik iets weet. Want ik hoor helemaal niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WMO

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WMO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tonneke64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM