Oriflamebystacy.selfcare op 22 februari 2023 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte heer/mevrouw, Inmiddels hebben we u gesproken en geholpen met uw vraag. Ik hoop dat het u ook tevreden bent met de oplossing. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Een klant heeft 17 minuten en 42 seconden in de wacht gehangen bij consumind.nl, waarna de verbinding werd verbroken. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om een vergoeding en oplossing voor het ongemak en de kosten van de belminuten.
Vandaag heb ik consumind.nl gebeld op nummer: 0307009727
Ik heb precies 17 minuten en 42 seconden in de wacht gehangen om vervolgens door de andere kant opgehangen te worden. Dit heeft mij een hoop belminuten gekost en vind dit dan ook schandalig. ik eis een vergoeding en oplossing.
Dat consumind.nl mij snel zal terug bellen om mijn zaak alsnog tijdig te regelen, en een vergoeding van €5,- voor mijn verloren belminuten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2023 om 15:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels hebben we u gesproken en geholpen met uw vraag. Ik hoop dat het u ook tevreden bent met de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
