Klacht: Voorschot twee maal hoger dan berekening volgens LEV

valstar op 03 september 2024 over Landelijke Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2024

Een klant van de Landelijke Energie Vergelijker heeft een klacht ingediend over het hoge voorschotbedrag bij Eneco. Ondanks de berekening van €62,57 door LEV, blijkt het maandbedrag bij Eneco €123,00 te zijn, wat bijna het dubbele is. De klant voelt zich hierdoor misleid.

Mijn Klacht:

Na advies bij de Landelijke Energie Vergelijker ben ik overgestapt van Essent naar Eneco. Mijn maandbedrag zou volgend LEV uitkomen op €62,57. Mijn contract bij Eneco is per 1 september ingegaan en mijn maandelijks voorschot bedrag is €123,00. Bijna het dubbele van wat LEV had voorgespiegeld. Ik voel mij behoorlijk besodemieterd.

Gewenste Oplossing:

Een financiële compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door valstar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM