Mijn Klacht:
Wij hebben een accomodatie geboekt in maart 2018 en dit voor de periode van 26 oktober t.e.m. 2 november 2018.
Nu kregen wij een folder met actie per post waarin een vroegboekactie gepromoot wordt. Hierbij bedraagt de prijs 158€ minder dan de prijs die wij betaalden. Ik belde reeds met Landal en kreeg een zeer onvriendelijk persoon aan de lijn die me na mijn uitleg niet meer verder wou helpen.
Zij antwoorde me dat deze actie eerder vergeleken moet worden met een last minute om de vakantieparken vol te krijgen en niet meteen om vroegboekers een korting te geven. Deze uitleg valt volgens mij onder een last minute en niet onder een vroegboekactie. Wat dus zeker onfair is tegenover alle personen die al zeer vroeg geboekt hebben zonder enige korting te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een tegemoetkoming in de vorm van een terugstorting van min. 100€ of waardebonnen die wij op het park zelf kunnen gebruiken t.w.v. min. 100€.
