Mijn Klacht:
Ook hier 14 dagen na (last minute) boeking willen annuleren vanwege dreigende sluiting faciliteiten waarvoor we immers naar dit park gaan.
Niet doorheen te komen en bovendien verzoek om i.v.m. de drukte alleen contact op te nemen als het aankomsten in maart betreft. Dus nog met begrip dit niet gedaan.
Dan nu een definitief bericht dat het park compleet gesloten is tot 1 juni. We krijgen een voucher t.w.v. het boekingsbedrag om vervolgens bij een andere boeking in de toekomst te gebruiken. Echter wel tegen de dan geldende prijs en eventuele bijbetaling.
Gewenste Oplossing:
Al begrijp ik dit noodlot, ben ik van mening dat geld retourneren of desnoods soortgelijk verblijf zonder verdere bijbetaling meer op zijn plek zou zijn. Wij hebben immers naar ons budget , met geluk, een last minute aanbieding kunnen nemen. Het valt nog maar te bezien of dit weer gaat lukken!
