Mijn Klacht:
hallo, we hebben tijdens ons verblijf op aalderholt een prijsvoucher ter waarde van 150 euro gewonnen, deze hebben we gereserveerd bij landel heideheuvel onder nr: 813871008.het gaat om het weekend van 7-10-2022 tot 10-10-2022.
nu kunnen we daar niet heen gaan omdat mijn vrouw wondroos heeft en elke dag zorg nodig heeft, we hebben er over gebeld om het weekend te verzetten naar 9-12-2022, dit was volgens de medewerker die we aan de telefoon hadden niet mogelijk omdat het in de voorwaarden stond.
we vinden dit wel heel kort door de bocht en vragen u of er toch nog een mogelijkheid is om de reservering te verzetten. wachtend op een reactie groeten wij, jan en hennie Ruiterkamp
Gewenste Oplossing:
we zouden het fijn vinden dat dat de reservering verzet zou worden naar het weekend van 9-12-2022
(10)
