Klacht: Upgrade gedaan, maar waarom

Anne v Essen op 19 januari 2015 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. U ontvangt binnen 2 weken een schriftelijke reactie. Met vriendelijke groet, Gastenservice Landal GreenParks

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn net terug uit landal sluftervallei. Een prachtig en mooi gelegen park daar lag het niet aan.
Wij hebben 5 dagen van te voren een upgrade gedaan van ons huisje. We hadden eerst een gewoon 6 persoons huisje, maar wilde toch graag een vaatwasser en en bubbelbad. Werd keurig geholpen aan de telefoon en het was geen enkel probleem. Toen we onze vaatwasser gebruikte waren we blij dat we zelf niet hoefde af te wassen. Maar toen wij hem leeg wilde halen was alles nog vies en moesten we alsnog afwassen :(. We hebben de dag daarna weer een ander programma geprobeerd maar wederom konden weer zelf afwassen . Ook verheugde wij ons op ons bubbelbad. Maar helaas deed maar 1stand het van het bad.
Kortom we hebben voor de overboeking 70 euro meer betaald en wat we extra hebben geboekt functioneerde niet. Dus hebben we 70 euro weg gegooid. Wat een hoop geld is

Gewenste Oplossing:

70 euro retour??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Landal GreenParks

Heeft op 20 januari 2015 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. U ontvangt binnen 2 weken een schriftelijke reactie.
Met vriendelijke groet, Gastenservice Landal GreenParks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM