Mijn Klacht:
Net terug gekomen van een week op het vennebos. Wij komen hier al vanaf klein kind zijnde dus al 35 jaar ongeveer… nu met ons grzinnetje geweest en de kleine heeft het reuze naar haar zin gehad! Echter was ons 4 persoons huisje verre van schoon. Ik heb een stof en huismijt allergie en ben door het vele stof in het huisje heel de week benauwd geweest en heb hier enorm veel last van gehad, overal lag een dikke laag stof en zodra de deur of schuifpui open ging dwarrelde dit dus door het hele huisje heen. Ook hebben wij 2 van de 7 dagen niet normaal kunnen douchen doordat er een storing was met de watervoorziening en dat zou de ochtend erop opgelost zijn maar de 2 dagen erna was het schijnbaar nog niet goed want tijdens het douchen viel de waterdruk weg. Wij hebben echt vakantie genomen dus wilden niet gaan koken maar genieten van het lekkere eten wat het vennebos ons te bieden had. De keuze viel behoorlijk tegen qua menukaart maar wat we op hebben was lekker (brasserie, pizza limone, snackbar) we hebben bij het family buffet restaurant gegeten op dinsdag maar wat viel dit vies tegen! Het koude eten was warm en het warme eten was ijskoud! We hebben hier dik voor betaald (bijna 90 euro!) En verwachten dan ook wel fatsoenlijk warm eten. Wij waren hierdoor zo teleurgesteld en hadden nog honger dus zijn vanuit het restaurant op het buitenterras gaan zitten en daar nog wat gegeten wat wel lekker was. De ochtend erna zijn we naar het restaurant terug gegaan om alsnog een klacht in te dienen maar we kregen doodleuk en heel bot te horen dat dit niet meer kon en dat we dat maar gelijk hadden moeten doen. Dit is nog wel het ergste van alles vinden wij! Al met al een zware teleurstelling en een smet op onze vakantie. We betalen er heel veel voor en verwachten daar ook wel iets voor terug, en als er iets niet goed is (wat kan gebeuren) willen we wel fatsoenlijk geholpen worden. Verder hebben we het wel naar onze zin gehad op het leuke park maar twijfelen wel over een eventuele volgende keer.
Gewenste Oplossing:
Als we gecompenseerd worden in het duur betaalde eten en voor de overlast die ik had door het slecht schoongemaakte huisje.
