Klacht: Snackbar dicht

jkoenraadt op 27 december 2013 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 31 december 2013
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 december 2013

Tijdens een midweek verblijf bij Waterparc Veluwemeer op 2de kerstdag bleek de snackbar gesloten, terwijl er werd aangegeven dat er afhaalopties waren in het restaurant. Bij aankomst in het restaurant was er echter geen mogelijkheid om eten te verkrijgen, wat leidde tot teleurstelling en frustratie. De manager verwees naar Landal voor verdere klachten, en de geboden excuses bij de receptie werden als onvoldoende ervaren.

Mijn Klacht:

Midweek verblijf Waterparc Veluwemeer

Op 2de kerstdag zou de snackbar dicht zijn, maar je kon afhalen in het restaurant Zuid Zoet Zout. Daar aangekomen weten ze van niks. Ik was niet de eerste daar die avond. Daar stonden we dan, geen eten op 2de kerstdag. Alle winkels dicht, we hadden er op gerekend daar wat te kunnen halen. De manager van het restaurant gesproken maar die zei dat het hun schuld niet was, dan moet je bij Landal zijn ipv Molecaten. Ik ga al jaren naar Landal, maar dit is voor mij een zwarte blz. Vrijdag bij de receptie werd er ook niet meer dan een simpele excuses aangeboden…..voor mij onvoldoende!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat is aan jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Landal GreenParks

12 jaren geleden - Wij nemen uw melding in behandeling. Via onze afdeling Gastenservice ontvangt u binnen 10 werkdagen een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM