Mijn Klacht:
Eind augustus zijn we naar Landal Lommerbergen op vakantie geweest. Onze accomodatie was echt vies. Schimmelgeur en in badkamer en slaapkamer daadwerkelijk grote schimmelplekken te zien. Nadat dit voor de 2de maal was gemeld, is er iemand de vlekken komen wegpoetsen, wat uiteraard de oorzaak niet wegnam…
Vervolgens zaten we 3 maal zonder warm water en verwarming, dit 2 maal na het zwemmen s avonds waardoor we dus niet meer konden douchen en ik nog met mijn dochter van 5 s avonds laat naar de receptie mocht hollen om dit te melden.
Bij het vertrek heb ik mijn klachten nogmaals gemeld aan de receptie en was het voorstel van vergoeding een kopje koffie… belachelijk. Hiervoor heb ik uiteraard vriendelijk bedankt. De klacht is tevens via mail nogmaals neergelegd, en een herinnering ervan verstuurd enkele weken later maar helaas hier ook geen antwoord op.
Gewenste Oplossing:
Ik vind een financiële compensatie meer dan op zijn plaats. Ik heb uiteindelijk hetzelfde bedrag neergeteld als andere klanten.
